近日，部分媒体报道，不少韩国消费者表示，自己在使用三星新款无线耳机GalaxyBudsPro后，耳朵出现流脓、结痂等症状，去医院被诊断为外耳道炎，怀疑是三星耳机材质引起的。同时，国内的消费者也在中国盖乐世社区和社交平台反映了同样的问题。针对消费者的质疑，三星方面回应称，“产品在上市前进行的官方机构测试中，已得到无有害物质的检测结果”，“该耳机由于是入耳式耳机，因此出汗或湿气可能导致出现上述问题”。
三星耳机引耳部发炎是个例还是行业通病?三星GalaxyBudsPro耳机是在年1月14日于三星S21手机发布会上首次发布，据官方介绍，三星GalaxyBudsPro耳机延续了家族主动降噪功能，具有语音检测功能，当耳机检测到你在和外界进行语音沟通时，耳机会立即从主动降噪模式切换到环境音模式并降低音乐音量。同时采用专业级哈曼芯片，音质表现提升，具有IPX7级防水性能，运动或者雨淋也不会造成损伤。可以说，三星对这款耳机寄予的期望颇高，是一款对标苹果AirpodsPro的产品。
但是在上市仅三个多月后就爆出消费者使用后出现耳朵发炎、流脓的负面信息，着实令人没有预料到。针对消费者提到的材质以及耳机内部设计导致过敏，三星在